升級團隊的三大必勝法則，讓你秒懂產業如何挺過疫情風波，逆勢成長
 

1. 無畏危機，抓穩契機

創業初期，疫情海嘯來襲，升級團隊以小巨蛋商圈為基地，利用小型辦公室、共享空間等營運方式將新創人才聚集，無奈WFH（註一）成了疫情下新的工作模式，新創企業大多採遠端工作，以新創基地為主軸的空間經營方式面臨強烈挑戰。但疫情的影響下，傳統的辦公模式被迫修正，中大型企業啟動異地辦公專案，升級團隊開始與大型企業合作，以「第二基地」的空間思維實現分流上班，幫助許多企業挺過首波疫情衝擊，並於半年內達到80%出租率。
 

來到疫情中後期，大家開始發現共同工作效率遠大於WFH，「異地辦公模式」逐漸退場，各類新創公司陸續歸隊，回到辦公室，並藉由升級團隊所打造的One-stop Service專業平台（會計師、律師、銀行家等各領域專家）協助下，讓創業者初期更能專注本業．在升級基地穩定茁壯成長。

此外，升級團隊看好疫情後中大型會議場地需求上揚，2021年分別成立『松江101館』及『敦南館』的百坪會議中心，並正式更名為「升級商務暨會議中心」。其中雖歷經三級疫情警戒，以當時指揮中心「100人以下活動得於適當防疫距離下舉辦」為例，升級會議中心因採包場制、百坪空間等絕對防疫優勢，更完成全台首場三級警戒下的官方股東會，也在後疫情時代成為各大協會、金融機構、企業教育訓練的活動場地首選。

 

2. 秉持商業誠信，以客戶為中心考量

『換位思考，才能真正理解客戶需求』一直是升級團隊的待客之道。提供優質辦公空間、高品質的會議場地僅是本份，針對每位客戶提供客製化的服務，第一時間能讓客戶感受到專業態度外，暖心的回應更是深植人心。

然而，藏身在官方Line後方的小編，沒有Chat GPT（註二）機械式的問答，來自不同客戶的提問皆可即時回覆。不少客戶都笑稱升級小編媲美AE卡的白金秘書，無論是差旅機票、飯店商務行程規劃、還是會議中心各式活動的花絮佈置，只要一通電話、一則訊息就能使命必達。
 

3. 解決新創痛點，串連人脈，共創雙贏

傳統商辦一般租約較長，初期還需投入裝潢成本及購置各項辦公設備，對於新創公司反而成為一種負擔，因此升級商務中心提供彈性的租期且涵蓋水電網路及櫃檯秘書等費用，不僅可以大大降低公司初期營運成本外，設置有星巴克點心吧的共享空間，更成了人脈資源的聚集地，讓新創人才走出辦公室在此交流。升級團隊也透過定期開設課程，講座及各種活動，讓商務中心不再只是冷冰冰的辦公場域，反而成了激發創意及擴大商機的企業孵化器。

升級團隊籌備許久，2023年首度與LePhare集團合作，以自身台北小巨蛋館、松江101館、敦南遠企館等三場館，加上LePhare集團位於新竹高鐵站、新左營高鐵站兩大共享空間，共同建立北中南五大基地，讓升級客戶能在台灣各地皆有辦公據點，並讓不同區域的新創產業有機會聚集交流。除此之外，成立海外據點一直是升級團隊的願景，期許台灣人才資料庫能與全球資源串流，讓世界看見台灣新創產業的實力。


註一：（Working From Home, WFH）是透過網路與電話在家或其他場合辦公，是一種利用遠端資訊技術的溝通模式，讓工作也能在辦公室以外的地方完成的工作模式。
註二：（Chat Generative Pre-trained Transformer, ChatGPT），是由OpenAI開發的人工智能聊天機器人，於2022/11推出。

文章出處
今周刊