編輯：吳家瑋 2025-01-14　

22歲的澳洲女孩夏洛特‧博森奎特（Charlotte Bosanquet）原本在大學時間半工半讀，打算拿取社工系與犯罪學雙學位後成為一名警察。沒想到新冠疫情期間的意外失業，就此改變了她的人生。如今她擁有一間自己的公司，購買了自己人生的第一棟房子，擁有多名員工，而且幫助許多澳洲民眾解決困擾他們多時的難題。如今她的目標是把握時間賺好賺滿，然後在30歲退休好好享受人生。

綜合澳洲媒體報導，住在雪梨的夏洛特，3年前在大學雙主修社會工作與犯罪學，計畫未來要成為一名警察。當時，她在當地一家清潔公司打工，然而在新冠疫情期間，她因為各國封閉國境，受困在婓濟1個多月，因此丟掉了公司的工作。

夏洛特在失業後，開始嘗試自行接案，並且專攻患有精神問題「儲物症」患者囤滿各類廢棄物的骯髒老屋。而她此時才意識到澳洲民眾對於這項工作的需求有多大。僅僅數週，她就接到數百件要求她上門清理的訂單，而且還供不應求。

「我意識到這份工作的潛力，於是決定休學個一年，再雇用幾個人，看看狀況如何。」夏洛特表示。

原本，夏洛特對這份工作的期望只是擁有「體面」的收入，但她很快發現自己的收入遠超自己的想像。她曾一度在短短一週內賺到超過3000美元（約新台幣9.9萬元）的收入。而她將目光轉向那些同業難以處理的囤積垃圾屋，價格可以開得更高。

如今夏洛特有12個員工，每次出動工作大約要8個小時才能完成任務。而邀請他們上門打掃的行情，是每單5000美元（約新台幣16.5萬）到20000美元（約新台幣66萬）之間，視房屋的骯髒程度與清潔它們消耗的體力而浮動。

如今夏洛特將大部分的收入拿來發展發展公司業務，希望能夠擴大經營規模。而她自己每週的工作時間則減少至3、4天，有時一週上班的工時僅約20小時左右，「我沒有辦法告訴你我現在一週能賺多少錢，但我敢向你保證比我獲得雙學位後能找到的工作薪水多出很多！」夏洛特如此透露。

夏洛特十分喜歡她的工作，因為她認為自己在幫忙大家「奪回自己的家園」，「我第一次獨自打掃完一整棟房屋的時候，覺得自己累壞了，但這是我完成過最有價值的事情。能夠幫助那些在自己家裡無路可走的人，是世界上感覺最棒的事。」

她還告訴媒體，自己在堆積如山的垃圾中，發現過最令人驚訝的東西，是一枚1930年的古老銅製硬幣，價值約在4萬美元（約新台幣132萬元）左右。她說自己從一片長滿黴菌的地毯下翻出這枚硬幣時，心臟都在狂跳，不過她隨即將硬幣交還給了屋主。

夏洛特也表示，不少人看不起清潔工，認為這並不是一份體面的工作，但至少對她個人而言，這份工作比念大學更困難、也更有滿足感－－最主要還是因為賺得比朝九晚五的上班族多很多。

夏洛特表示，自己目前正努力擴大業務，目標是把公司發展成澳洲的「特許經營企業」（指連鎖加盟模式），招募更多員工讓其他人來管理公司的地步，「這樣我就能在30歲退休了。」

新聞來源：ctwant

#創業 #商務中心 #工商登記

2024/12/17    創業小聚採訪編輯 賴冠伶

根據財政部統計數據，台灣美業（美甲、美髮、美容等）市場，

2023年產值高達新台幣466億元，店家數超過3.5萬家，是全台便利商店數量的近3倍。

有趣的是，這個市場還沒有出現一統天下的大型連鎖業者。

和便利商店2大、2小的狀況不同，美業的個人工作室與小型店家林立，也成為許多白手起家創業者的選擇。

這是劉葦琳的故事。

採訪這天，劉葦琳略顯拘謹。「我其實有點不知道正式的採訪該怎麼做，不太習慣太正經的事情。」她帶著些許緊張，像極了初次登上舞台的表演者，但聊起專業雙眼卻暗藏光芒。

創業至今，劉葦琳的布拉藝術美甲已擁有4家分店、15位美甲師，規模雖然不大，但光是能做到分店，在競爭激烈的美業市場還是相當不易。

「我本來就喜歡做指甲，畢業後不想繼續升學，所以想學個能賺錢的專業。」問起當初踏入美業的契機，劉葦琳答得雲淡風輕，彷彿美甲師的職涯是條偶然踏上的路徑。不過，這位19歲就離開基隆老家、獨自到台北打拼的女孩，實則有著初生之犢不畏虎的傲氣，美甲是她經濟獨立的武器、更是掌控人生的起點。

她從學徒做起，當時流行的水晶指甲、凝膠指甲，她什麼都學，短短2年月收入便高達6萬元，這對許多同齡人來說是相當可觀的數字。然而高薪背後，卻是每天10個小時機械般的重複勞動，「我每天就是像產線的機器人一樣低頭工作，被老闆規定不能和客人交談，因為怕我們分心，但要我不說話很痛苦欸。」

即便薪水令人稱羨、工作的壓力尚能忍受，但對她來說更重要地反而是自由。壓抑的渴望也在她心中慢慢發酵，最終化成了創業的種子。

2年後，劉葦琳決定放手一搏，創立了自己的美甲品牌「布拉藝術美甲」。

 

為了自由而創業，但仍難脫困境

當然創業是為了賺更多的錢、賺到更多的自由，但是故事情節總是沒有這麽簡單。

創業後的日常，不像掌控指尖的彩繪筆觸可以隨心所欲地揮灑。此刻等候劉葦琳的只有螢幕上不斷跳動的「預約訊息」，那些閃爍的白光像無數雙眼睛，提醒著她還有許多未完成的工作。

「創業當然是想賺錢、擁有更多自由。」劉葦琳坦言，創業後變得更不自由了，收入雖然提升，但她也身兼數職——美甲師、會計、客服、行銷——所有事情都得親力親為，蠟燭兩頭燒，時間永遠都不夠用。

「我不喜歡在服務客人的時候回覆訊息，這樣很不尊重對方；但如果等到下班才回覆，很可能永遠失去這位（想預約的）客人。」她說，客人傳出訊息就想馬上獲得回覆是常有的事，還有幾次是客人只在LINE上留了預約時間，沒有得到回覆就直接來到店裡，「即便不是我們的問題，但當下只能賠不是，這種情況發生過好幾次。」在業務逐漸增長下，僅靠人力回覆訊息預約資訊，已經讓她疲於應付。

訊息轟炸佔據了她的時間，預約資訊混亂也成了常態。只是當初她沒有意識到自己需要數位工具的協助，也不認為自己需要預約系統。直到一位系統業者的業務員注意到了她的困境，點出她預約管理上的問題，實際上她對導入預約系統非常抗拒。

「我已經經營到3,000多個朋友，為了導入系統還要把整個帳號砍掉，每個月還要多付一筆錢。」劉葦琳坦言，捨棄經營許久的LINE帳號，對她來說並不容易。但業務員並沒有強迫推銷，而是用數據證明系統的價值，讓劉葦琳看到有多少人實際上正在關注她的訊息。

導入新系統的過程如同學習新的語言，從後台操作到引導客人熟悉新的預約方式，每步都充滿挑戰，但客人回饋融化了她心中的忐忑。「反應都蠻好的，除了消費明細直接顯示在LINE的會員卡上，也能自己安排時間，不用一直問我們，對大家來說都是蠻方便的事。」

布拉藝術美甲的客群中，有7成是穿梭在都市叢林的上班族。劉葦琳觀察，現在的客人除了平價，更重視時間。

「20分鐘內得不到回覆，有些客人就會去找別家了。」由於店面鄰近辦公商圈，因此對這些分秒必爭的上班族來說，午休或下班後的片刻閒暇，是她們難得喘息的機會，因此時間就是決勝點。

然而，對劉葦琳來說，提升服務效率固然重要，但更重要的還是客人對店家的信任感。美業的核心畢竟還是人，科技只是輔助的工具。「一開始或許可以用價格、速度吸引客人，但要留住他們靠的還是信任。」劉葦琳深知，價格戰並非長久之計，唯有建立穩固的信任感，才能細水長流地培養客人的忠誠度。

她自己就非常重視售後服務每個流程，並建立一套售後處理流程。在布拉藝術美甲，只要客人在表格內留下回饋，美甲師就需要簽名承擔責任。如果有任何需要改進的地方，也需要思考補償方案以及如何改善，確保每位客人都能獲得最好的服務體驗。

「我的客人都很信任我，因為她們知道，不論發生什麼事都可以隨時找我，我會教我的員工怎麼處理。」有時候老師們會覺得劉葦琳太寵客人，「但我的想法是，如果客人沒有遇到問題，也不會特地來找我們麻煩。」

創業至今，她已擁有4家分店，15位美甲師，導入預約系統後，每個月更達到平均500～600單的佳績。在劉葦琳的創業故事裡，沒有一夜暴富的神話，只有步步為營的踏實。

10年磨一劍：創業背後的疲憊與勝利

走進布拉藝術美甲，迎面而來的是牆上「Winnie Beauty Salon」的金色字樣，溫柔的裸粉色系搭配雅緻的大理石牆面，每個角落都經過精心妝點。然而，一手打造這個甜美且溫馨空間的劉葦琳，性格中卻有著截然不同的沈穩與精明。

「我看過太多家庭因為沒有做好財務管理而跌跤。」就像一隻築巢的鳥兒，從小她就習慣為每一分收入精打細算，也習慣為未知的風險儲備餘糧。

沒有富裕的家境，身為長女的她早早便體會到生活的重量，比同齡人更渴望經濟獨立。19歲那年她除了美甲，還得兼顧早餐店等多種副業，才能扛起經濟的重擔。即使劉葦琳一路走來已有穩定客源，家人初期仍不理解她的選擇。

「我媽直到24歲還勸我去補個學歷或經驗，即便我那時候已經出來開店，她還是認為這樣的人生才算安穩。」劉葦琳無奈地說道，但她並未因此退卻，而是用實力證明自己。「現在我媽不會再叫我補學歷了，倒是還蠻常把我拿出來炫耀的。」這句話聽來輕巧，卻蘊含著一路走來的辛酸和堅持，箇中滋味，只有自己明白。

問她現在事業小有成就，生活也無虞，未來的計畫是什麼？

「我設定的目標是35歲退休，所以我才會這麼拼命，朋友以前都說我是工作狂。」今年32歲的她，距離這個目標似乎並不遙遠，但劉葦琳現在還沒有停下腳步的打算。現在她除了持續發展美甲事業，更在行天宮附近開了間共享辦公室，提供給其他美業老師幫助他們經營自己的事業。

當初那個為了生計疲於奔命的19歲女孩，如今已成為獨當一面的創業家，但她眼神中仍帶有當初那無懼的志氣，還有身體力行的決心。如今，她擁有了更多生活的餘裕，也能更從容地應對挑戰，持續為自己的人生畫下濃墨重彩的一筆。

新聞來源：創業小聚

#創業 #商務中心 #工商登記

2024.12.13 /13:37 /工商時報  陳碧芬

國家發展委員會規劃並推動在各大學院校成立「台灣Tech Hub」，鼓勵新世代加入創新創業，首座、也是示範場域的 NTU Tech Hub，13日在臺灣大學新竹北校區啟動，國發會主委劉鏡清、新竹縣長楊文科等皆到場參與。

臺大校長陳文章表示，臺大辦理新型創新創業的目標是將學校的科研成果為實際應用及創業引擎，打造「startup runway 」的嶄新創業全生態系。此項計畫以「前瞻科技研究」、「創新創業培育」、「企業產學合作」及「完善校園創業生態體系」四大策略為主軸，打造連結地方產業與全球視野的創新樞紐，引領校園新創浪潮。

根據臺大的規劃，竹北校區將分階段推進基礎建設。初期預計投入18億元，除了優化現有建築物碧禎館當成起始空間，將新建設「次世代智慧立體國土資訊中心」及「會館暨生活服務設施」，提供科研與生活支持。

陳文章也說明，中、長期的預計規劃，包括興建「前瞻聯合研發大樓」及「科技創研大樓（NTU Tech）」，以及「智慧醫療大樓」與「半導體量子中心大樓」等的興建，產業面則聚焦於智慧醫療、半導體量子科技等前瞻領域，以全面提升產學研結合的深度與廣度。

此項計畫將涉及總計逾百億元的硬體投資規劃，陳文章表示，短期將由臺大自籌，中長期將仰賴各界捐贈或公建計畫支持。

新聞來源：工商時報

#創業 #商務中心 #工商登記

2024.11.29

在台灣創業的日本人其實很多，對我而言，創業的過程一樣充滿了無數挑戰。成立公司至今邁入第八年，說實話，當中有 90% 的時間都在面對各種「困難」，只有 10% 的時間能體會到「快樂」──但正是這 10% 的瞬間，讓我有動力繼續前進。

大家好！我是在台灣創業經營數位行銷公司 applemint 的代表佐藤（Leo Sato）。

我的公司於今（2024）年 9 月迎來在台灣的第八個年頭，即便營運已經多年，但說實話，經營的過程始終如同坐雲霄飛車一般。

輝達（NVIDIA）執行長黃仁勳曾在一次採訪中提到：「如果早知道創業會這麼辛苦，我可能就不會選擇創業了。」而對我來說，創業的過程一樣也是充滿了無數挑戰（笑）。創業至今邁入第八年，說實話，當中有 90% 的時間都在面對各種「困難」，只有 10% 的時間能體會到「快樂」──但正是這 10% 的瞬間，讓我有動力繼續前進。

透過這篇文章，我想和讀者們分享這幾年來讓我感到格外欣慰的那些時刻，也與同樣正經歷創業艱苦的朋友們彼此打氣。

讓媽媽感到驕傲的時刻

在台灣創業的日本人其實很多，但不是每個人都能流暢地說中文。我很幸運，20 多歲時投入大量時間學習中文，所以現在我的中文算是相對流利。  

我曾在大學時期，利用打工度假在台灣待了 8 個月，從那段時間開始自學中文。進入職場後，我每天通勤時在電車上不斷看《康熙來了》和《國光幫幫忙》等談話性綜藝節目，並記下重要的語句，回家後再花 3 小時複習；週末則每天學習中文 8 小時。

這樣的努力終於讓我在 HSK（漢語水平考試）中獲得了最高的六級。後來，我在台灣創業，並透過中文進行發表，最終有機會上了台灣的電視節目。

節目播出後，我把影片連結傳給了母親，她非常開心，甚至將影片分享給親朋好友。據說她十分自豪地談論我在台灣的創業經驗。對於母親那一代的人來說，「上電視」是一件非常了不起的事情。過去我讓她操心不少，但聽到她驕傲地提起我時，我感覺自己終於為她做了一點孝順的事。

而這一切，如果我沒有在台灣創業，可能永遠不會發生。

幫助顧客達成目標的成就感

另一個讓我覺得在台灣創業很值得的時刻，便是幫助顧客取得成功的時候。

大多數狀況下，即便顧客成功了，我們所參與的只是一部分，因此很難獲得真正的成就感。尤其是在現今這樣資訊超載的時代，想要像以前一樣透過媒體傳播讓商品大賣，變得越來越困難。因此作為數位行銷公司，能夠親身感受到自己真正幫助到顧客，其實是非常難得的。  

在這樣的挑戰下，我們曾協助一家日系按摩連鎖店，該企業在 2018 年的低谷期開始與我們合作。從數位廣告到網站，再到 SNS（Social Networking Service，社群網路服務）的長期營運，我們一步一步協助他們，最終在疫情前（也是該公司創立第八年）創下了最高收益。  

當時，那家按摩連鎖店的代表告訴我：「真的很高興選擇了你們！」這句話對我來說是莫大的鼓勵。

事實上，當初他們在我們與另一家日本上市行銷公司之間猶豫，對方的實績和名氣都遠勝於我們；更何況，我們當時才創業兩年，選擇我們的理由實在不多。然而，這家日系按摩連鎖店最終還是決定與我們簽約，從 2018 年直到現在，我們已經合作了 6 年。到了 2024 年，我們將迎來創業第八年，而當時的那間競爭對手卻早已退出台灣市場。

追求「不划算」但卻「值得」的事

創業過程中，失敗是家常便飯──這聽起來可能像是藉口，但我始終相信，既然「失敗」難避免，那就「失敗」在那些對社會有意義的事情上。

在台灣創業，不僅讓我賺到錢，更讓我有機會追求那些我認為有趣的事情，即便這些事大多數時候無法帶來直接的收益，但它們對社會的意義遠超過經濟回報。  

舉例來說，我曾經挑戰過一個「重新銷售廢棄蔬菜」的專案。雖然最終我發現，這項業務無法長久持續，但我還是向更多人傳達了許多可食用蔬菜被浪費的現實，這讓我感到非常值得。直到現在，即使虧本，我有時仍會繼續執行這項計畫。  

今年 4 月，我還舉辦了一場活動，邀請日本知名 AV 女優兼小說家紗倉真菜（紗倉まな）來到台灣，旨在提升台灣人對性知識的認識（延伸閱讀：為保護從業人員而制定的「AV 新法」，為何反而引起女優們的抗議？） 。亞洲國家對性話題相對保守，但受到網路傳播的影響，色情內容變得隨處可見，這也導致許多人對「性」產生了誤解，因此我決定策劃這場活動。  

最終，雖然活動的宣傳效果不如預期，但參加者和觀看影片的觀眾給予了很正面的回饋，紗倉真菜也透過經紀人傳來了一封感謝信，這讓我感到非常欣慰。因此，即便活動在財務上不算成功，但若我沒有創業成立公司、舉辦活動，便無法體驗到這樣的成就感。

回顧這些年，我自認不是一個「完美」的經營者，經歷了許多失敗、超過 10 名員工先後離職，有時候也會想要放棄。

但正因為這 90% 的失敗和困難，那 10% 的快樂才顯得格外珍貴。  

現代社會中，隨著網路和 AI 科技的發展，越來越多人避免做自己認為「不值得」的事情。但我卻覺得，有時候挑戰一些看似「不划算」的事情，反而能獲得更多。

執行編輯：羅思涵
核稿編輯：孫雅為

新聞來源：換日線

#創業 #商務中心 #工商登記

2024/12/10 14:36:35

宏碁集團創辦人施振榮2004年底從宏碁退休，在退休20週年之際出版「施振榮Stan哥的王道人生」新書，他在書中分享，創業成功最重要的關鍵是「時機」，一定要等時機成熟，創業才能像滾雪球，愈滾愈大，光有技術突破不是致勝關鍵。

施振榮在書中提醒有心投入創業的年輕人，他在過去創業的過程中，曾遇到許多失敗的經驗，這些教訓讓他學習到，一個好點子、好產品想要教育巿場並尋求突破，希望進而改變消費者或現有的生態，往往都要投入許多資源；除了資源之外，一定要掌握大趨勢，並且順勢而為，才有機會成功。

施振榮表示，他出書的用意，是希望分享理念、經驗、教訓。創業一路走來，他致力於創新、尋求突破，一路上有成功，但也有許多失敗的教訓，希望讀者都能從中有所啟發，最終走出自己的路。

回顧這一路走來，施振榮認為可說是「使命驅動、過程曲折、不虛此行」。尤其他的母親從小就期許他做一個有用的人，而要做一個有用的人，就要能對社會有所貢獻，所以一路走來總是不斷學習、不斷歷練，這也可說是他一生使命的最初緣起。

施振榮表示，創業是為了要創造新價值，更是為了替台灣年輕人搭建更大的世界舞台。他的王道人生一路走來挑戰困難、突破瓶頸、創造價值，目標是要將王道推向國際舞台。

新聞來源：經濟日報

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